SWELLのFAQブロックの設定方法｜読まれるQ&Aの作り方

2026年10月25日

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記事の最後に「よくある質問」をまとめたいけれど、見やすく作れないと困っていませんか。私も以前は質問と回答を普通の段落で並べていたため、どこが質問でどこが答えなのか分かりにくい記事になっていました。

この記事では、SWELLの「FAQ」ブロックの設定方法を初心者向けにわかりやすく解説します。実際にこのブログで毎回使っている体験も交えるので、読みながら進めれば、読者の疑問にすっきり答えるQ&Aを作れます。

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ニャフィ

「よくある質問」をきれいに作りたいのにゃ！

たいがブログ

Q&Aがあると、読者の疑問にまとめて答えられますよね。

ニャフィ

どんな質問を書けばいいのかも迷うにゃ…

たいがブログ

質問の選び方から設定まで、5つの手順で解説しますね。

SWELLのFAQブロックとは

FAQブロックは、質問と回答を「Q」「A」のアイコン付きで並べられるSWELLの装飾ブロックです。ひと目でQ&Aだとわかるので、読者が知りたい答えをすぐに見つけられます。

このブログでも、ほぼすべての記事の最後にFAQブロックを入れています。本文で説明しきれなかった細かな疑問に答えられるので、読者の不安を残さずに記事を締めくくれるのが大きな魅力です。

質問と回答をわかりやすく並べられる

FAQブロックでは、質問と回答がセットで表示されます。アイコンの色や形も選べるので、サイトのデザインに合わせた見やすいQ&Aに仕上げられます。

アコーディオンブロックとの違い

アコーディオンは、補足情報を開閉してたたむためのブロックです。質問と回答の形で情報を伝えたいなら、FAQブロックを使うのが適しています。

SWELLのFAQブロックの設定方法

FAQブロックは、ブロックを追加して質問と回答を入力するだけで作れます。ただし、どんな質問を選ぶかで読者の満足度が大きく変わるので、内容選びも大切です。

筆者は質問を考えるとき、Googleで検索したときに出てくる「他の人はこちらも質問」の欄を参考にしています。実際に多くの人が調べている疑問を選ぶと、読者に役立つFAQになります。

読者が実際に抱く質問を選ぶ

FAQには、本文を読んだあとに読者が感じそうな疑問を入れましょう。本文と同じ内容の繰り返しではなく、一歩踏み込んだ質問を選ぶのがポイントです。

回答は結論から書く

回答の最初に「できます」「必要ありません」など結論を書くと、読者がすぐに理解できます。そのあとに理由や補足を短く添えるのが、読みやすい回答の形です。

STEP

FAQブロックを追加する

記事の編集画面で「＋」ボタンを押し、「FAQ」と検索して追加します。記事の最後の「よくある質問」の見出しの下に置くのが一般的です。

STEP

質問を入力する

「Q」の欄に質問文を入力します。「〜できますか？」「〜はどうすればいいですか？」のように、読者の言葉に近い形で書くと共感されやすくなります。

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回答を入力する

「A」の欄に回答を入力します。筆者は長く書きすぎてFAQだけで画面が埋まったことがあるので、100〜150文字程度にまとめるのがおすすめです。

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質問と回答を追加する

ブロックの項目追加ボタンから、質問と回答のセットを増やします。3〜5個程度にまとめると、読者が最後まで目を通しやすくなります。

STEP

アイコンのデザインを設定する

右側の設定パネルで、「Q」「A」アイコンの形や色を選びます。サイトカラーに合わせると、記事全体に統一感が出ます。

FAQブロックをもっと活用するコツ

FAQブロックは、作って終わりではなく育てていくことで、さらに役立つものになります。ここでは、読者の満足度を高めるための活用のコツを紹介します。

筆者は、プラグイン「Contact Form 7」で設置したお問い合わせフォームに届いた質問を、FAQに追加するようにしています。実際の読者の声をもとにしたFAQは、同じ悩みを持つ人の心にしっかり届きます。

構造化データの設定を確認する

SWELLのFAQブロックには、検索エンジン向けにQ&Aの情報を伝える設定があります。ただし、検索結果にQ&Aが表示されるかはGoogleの判断次第なので、あくまで補助的なものと考えましょう。

読者の声をもとに質問を更新する

お問い合わせやSNSでもらった質問は、FAQを充実させる貴重なヒントです。定期的に見直して新しい質問を追加すれば、記事の内容もどんどん充実していきます。

読まれるFAQのチェックポイント

質問は読者の言葉に近い形で書いている
回答の最初に結論を書いている
本文と同じ内容を繰り返していない
質問の数は3〜5個にまとめている

よくある質問

FAQブロックを入れると、検索結果にQ&Aが表示されますか？: 必ず表示されるわけではありません。Googleは検索結果にQ&Aを表示するサイトを絞り込んでいるため、表示よりも読者の疑問に答えることを優先しましょう。
回答の中にリンクや画像を入れられますか？: 入れられます。回答部分には通常のブロックを追加できるので、関連記事へのリンクや説明用の画像を添えることも可能です。
FAQは記事のどこに置くのがいいですか？: 本文のあと、まとめの前に置くのが一般的です。本文を読み終えた読者の残った疑問に答えてから、まとめへ進む流れが自然です。
FAQを作るのにプラグインは必要ですか？: 必要ありません。FAQブロックはSWELLに標準で備わっているので、テーマだけで見やすいQ&Aを作れます。プラグインを増やさずに済むのも利点です。